Courrier, droits
Poser
Qu'est-ce qu'on voit ?
- Les courriers reçus : de qui, et quand.
- Ceux qui demandent une réponse.
- Ceux qui ne sont pas encore ouverts.
- Ce qu'on ne comprend pas, en une phrase.
Prioriser
Ce qui est urgent, et ce qui peut attendre.
- Un délai écrit sur un courrier passe avant le reste.
- Puis ce qui touche l'argent ou le logement.
- Le reste attend, rangé au même endroit.
Décider
Choisir, et rester là.
L'outil
Les lettres lettres.sosba.ch
Répondre au courrier d'une administration ou annoncer un changement : une question à la fois, puis une lettre prête à imprimer.
Ouvrir Les lettresVers qui aller
un assistant social, un avocat, les offices.
L'outil propose, vous décidez.